Envíos | Devoluciones | Cambios
Gastos de envío y plazos de entrega
Enviamos a nivel mundial a todos los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega dependen del valor del pedido y del destino del envío.
| País | Duración | Precio | Gratis a partir de |
| Alemania | 1-3 días | 4,90 € | 149,- € |
| Austria | 2-4 días | 6,90 € | 149,- € |
| Suiza (DDP)* | 2-5 días | 9,90 CHF | 149,- CHF |
| Francia | 2-3 días | 6,90 € | 149,- € |
| Italia | 2-3 días | 6,90 € | 149,- € |
| Países Bajos | 2-3 días | 6,90 € | 149,- € |
| España | 4-5 días | 6,90 € | 149,- € |
| Reino Unido | 2-3 días | 6,90 £ | 149,- £ |
| EE. UU. | 4-10 días | 9,90 USD | 199,- USD |
Para todos los demás países
| Región | Duración | Precio | Gratis a partir de |
| Europa | 2-5 días | 6,90 € | 149,- € |
| Resto del mundo | 4-10 días | 9,90 € | 199,- € |
*La entrega se realiza mediante Swiss Post. No se incurrirán en impuestos, aranceles ni tarifas adicionales.
** Si la entrega es a un país fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos, tasas o aranceles adicionales que deben ser pagados por el cliente a las autoridades fiscales o aduaneras correspondientes. Se recomienda a los clientes consultar los detalles con las autoridades fiscales o aduaneras antes de realizar el pedido. Los envíos a Suiza siempre se envían DDP (Delivered Duty Paid). Por lo tanto, no se aplicarán tarifas adicionales.
Directrices de devolución
Para envíos desde Suiza, consulte las notas a continuación.
Simplemente devuelva el artículo sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso. Para procesar su devolución, debe registrarla a través de nuestro portal de devoluciones. Visite la siguiente página: www.williamwalker.returnsportal.online
Puede obtener una etiqueta de devolución de pago a través del portal de devoluciones o devolver el paquete con un transportista de su elección. Recomendamos enviar como paquete asegurado con número de seguimiento a través de DHL, UPS o GLS a la siguiente dirección:
lasting brands GmbH
- Devolución William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para asegurar que su devolución sea procesada, incluya el albarán de su pedido. Una vez que recibamos la devolución, se procesará en un plazo de 14 días. Puede descargar la información sobre la política de devoluciones aquí.
Información adicional para devoluciones desde países fuera de la UE
Por favor, asegúrese de que las devoluciones desde países fuera de la UE estén declaradas como devoluciones. Si la devolución se acepta solo al pagar una tarifa debido al etiquetado incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o deducir los costos incurridos del monto del reembolso.
Política de devoluciones para Suiza
Una vez que su pedido haya sido importado a Suiza, recibirá un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. El correo electrónico contendrá un enlace donde podrá registrar su devolución. El registro de la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podremos reimportar su paquete a Alemania. Las instrucciones detalladas se encuentran en su paquete. Alternativamente, puede descargar la hoja de información aquí.
En su paquete ya hemos proporcionado una etiqueta de devolución para usted. Se aplican los siguientes costos para la etiqueta de devolución, que se deducirán de su reembolso:
Paquetes hasta 2 kg - 20,- CHF
Paquetes de más de 2 kg - 30,- CHF
Intercambio
Si desea cambiar un producto, devuélvalo como se describe más arriba y vuelva a pedir el producto que desee.
Enviamos a nivel mundial a todos los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega dependen del valor del pedido y del destino del envío.
| País | Duración | Precio | Gratis a partir de |
| Alemania | 1-3 días | 4,90 € | 149,- € |
| Austria | 2-4 días | 6,90 € | 149,- € |
| Suiza (DDP)* | 2-5 días | 9,90 CHF | 149,- CHF |
| Francia | 2-3 días | 6,90 € | 149,- € |
| Italia | 2-3 días | 6,90 € | 149,- € |
| Países Bajos | 2-3 días | 6,90 € | 149,- € |
| España | 4-5 días | 6,90 € | 149,- € |
| Reino Unido | 2-3 días | 6,90 £ | 149,- £ |
| EE. UU. | 4-10 días | 9,90 USD | 199,- USD |
Para todos los demás países
| Región | Duración | Precio | Gratis a partir de |
| Europa | 2-5 días | 6,90 € | 149,- € |
| Resto del mundo | 4-10 días | 9,90 € | 199,- € |
*La entrega se realiza mediante Swiss Post. No se incurrirán en impuestos, aranceles ni tarifas adicionales.
** Si la entrega es a un país fuera de la UE, pueden aplicarse impuestos, tasas o aranceles adicionales que deben ser pagados por el cliente a las autoridades fiscales o aduaneras correspondientes. Se recomienda a los clientes consultar los detalles con las autoridades fiscales o aduaneras antes de realizar el pedido. Los envíos a Suiza siempre se envían DDP (Delivered Duty Paid). Por lo tanto, no se aplicarán tarifas adicionales.
Para envíos desde Suiza, consulte las notas a continuación.
Simplemente devuelva el artículo sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso. Para procesar su devolución, debe registrarla a través de nuestro portal de devoluciones. Visite la siguiente página: www.williamwalker.returnsportal.online
Puede obtener una etiqueta de devolución de pago a través del portal de devoluciones o devolver el paquete con un transportista de su elección. Recomendamos enviar como paquete asegurado con número de seguimiento a través de DHL, UPS o GLS a la siguiente dirección:
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- Devolución William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para asegurar que su devolución sea procesada, incluya el albarán de su pedido. Una vez que recibamos la devolución, se procesará en un plazo de 14 días. Puede descargar la información sobre la política de devoluciones aquí.
Información adicional para devoluciones desde países fuera de la UE
Por favor, asegúrese de que las devoluciones desde países fuera de la UE estén declaradas como devoluciones. Si la devolución se acepta solo al pagar una tarifa debido al etiquetado incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o deducir los costos incurridos del monto del reembolso.
Política de devoluciones para Suiza
Una vez que su pedido haya sido importado a Suiza, recibirá un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. El correo electrónico contendrá un enlace donde podrá registrar su devolución. El registro de la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podremos reimportar su paquete a Alemania. Las instrucciones detalladas se encuentran en su paquete. Alternativamente, puede descargar la hoja de información aquí.
En su paquete ya hemos proporcionado una etiqueta de devolución para usted. Se aplican los siguientes costos para la etiqueta de devolución, que se deducirán de su reembolso:
Paquetes hasta 2 kg - 20,- CHF
Paquetes de más de 2 kg - 30,- CHF
Si desea cambiar un producto, devuélvalo como se describe más arriba y vuelva a pedir el producto que desee.
Conocido por
Preguntas más frecuentes
¿A qué países realiza envíos William Walker?
Realizamos envíos a todos los países del mundo. Aquí encontrará información detallada sobre las condiciones de envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
€€ Realizamos envíos gratuitos a todo el mundo a partir de un valor de pedido de 149 . Los gastos de envío para pedidos inferiores a 149 varían en función del país de envío y del método de envío seleccionado. Aquí encontrará un resumen de los gastos de envío y los plazos de entrega.
¿Cuáles son las normas para cambios y devoluciones?
Para que pueda comprobar por sí mismo la calidad de nuestros productos, naturalmente le ofrecemos una política de devoluciones de 14 días. Disponemos de un portal de devoluciones para garantizar un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Aquí puede obtener una etiqueta de devolución prepagada de pago. Alternativamente, las devoluciones también se pueden hacer con un proveedor de servicios de envío de su elección. Si desea cambiar un producto, sólo tiene que volver a pedirlo en la nueva versión y devolver el otro producto a través del portal de devoluciones.
